महत्त्वाची धोरणे

बिलिंगचे धोरण

देयके २ महिन्यांतून एकदा तयार केली जातात.
ग्राहकाच्या बिलिंग चक्राच्या आधारे एमजीएलद्वारे ४ महिन्यांतून एकदा प्रत्यक्ष मीटर रिडींग घेतले जाते.
ग्राहकाद्वारे गॅसचा वापर होत नसेल तर, ग्राहकाने एमजीएलला कळवावे ज्याच्या आधारे ग्राहकासाठी किमान आकाराचे देयक तयार केले जाते.
एमजीएलद्वारे तय़ार केलेल्या सर्व देयकांचे प्रदान ग्राहकाने देय तारखेला किंवा त्याच्या आधी केले पाहिजे.
एकदा ग्राहकाची जोडणी खंडित केली की, जोडणी केवळ एमजीएलच्या स्वेच्छा निर्णयाने वेळोवेळी लागू असलेला जोडणीचा आकार प्रदान केल्यानंतरच केली जाईल.

३ देयकांच्या अ-प्रदानानंतर नेमलेली एजन्सी पुरवठा एकाकी करणारे लॉक लागू करेल.
६ देयकांच्या अ-प्रदानानंतर एमजीएलच्या ऑपरेशन्स अँड मेटेनन्स टीमद्वारे जोडणी संपूर्णपणे खंडित करण्याची कारवाई केली जाईल.
लागोपाठ ३ प्रयत्नांती मीटर रिडींग उपलब्ध न झाल्यास आणि ग्राहकाला सूचना दिल्यानंतर.

ग्राहकाला पुनर्जोडणी आकार प्रदान करावा लागेल.
एखाद्या ग्राहकाने त्याची पुनर्जोडणी स्थगित ठेवली असेल आणि पूर्वी मात्र रु. १६००/- पदान केले असतील तर, त्याने विभेदक म्हणजे रु. २५००/- प्रदान करावेत.
रु. ४४००/- च्या प्रदानानंतर ग्राहक पुनर्जोडणीला पात्र असेल.

घरगुती ग्राहकासाठी न वटलेल्या प्रत्येक धनादेशासाठी रु. २००/- आकारले जातात.
धनादेश लागोपाठ न वटण्याच्या बाबतीत, ग्राहकांना कलम १३८ खाली नोटीसेस् दिल्या जातात.